ENVÍOS

El tiempo y costo de despacho dependerá del operador logístico de envíos y del destino. Puedes ver el detalle en este link

Los plazos de entrega informados corresponden a plazos estimados, calculados en base a la información proporcionada por los operadores logísticos. Dichos plazos pueden verse afectados por factores externos tales como fines de semana, feriados legales, contingencias operativas del courier, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

Centrale cumple su obligación mediante el despacho oportuno del pedido al operador logístico. Una vez despachado el producto, los eventuales retrasos atribuibles al transporte no constituyen incumplimiento imputable a la empresa.

En ningún caso se reembolsarán gastos indirectos en que incurra el cliente, tales como traslados personales, combustible, tiempo, gestiones presenciales o reclamos ante terceros.

DEVOLUCIONES

En la página de políticas de garantías podrás ver cómo procede tu garantía dependiendo del caso; Contáctanos para coordinar la devolución si leíste la política de garantías y tu caso es uno de ellos.

Para realizar la devolución se debe acreditar la compra del producto en Centrale mediante boleta o factura.

El cliente debe pagar los costos de envío en caso de no poder entregarlo presencialmente, los cuales serán reembolsados si la garantía es efectiva y se encuentra dentro del plazo legal. Garantías fuera del plazo legal, como son las garantías extendidas de las marcas, no califican para el reembolso de los costos de transporte.